Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 78winb

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa dưới đây khi áp dụng cho nền tảng giải trí trực tuyến 78winb (truy cập tại https://78winb.co):

• "78winb" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ nền tảng dịch vụ giải trí trực tuyến 78winb, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng, giao diện, hệ thống và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của 78winb.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 78winb.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 78winb.
• "Số dư": Số tiền hiện có trong tài khoản người dùng tại 78winb, bao gồm cả số dư thực và số dư khuyến mãi (nếu có).

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 78winb, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 78winb nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của quốc gia nơi cư trú.
• Đăng ký với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. 78winb có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Không tạo tài khoản nhằm mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 78winb. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ lý do nào khác là hành vi bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. 78winb không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thay đổi mật khẩu ngay lập tức và thông báo cho đội ngũ hỗ trợ 78winb.

Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký, bao gồm số điện thoại, họ tên và số tài khoản ngân hàng, phải thuộc về chính người đăng ký. 78winb có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc trong các trường hợp nghi ngờ gian lận.

• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ít nhất một chữ số.
• Không sử dụng thông tin đăng nhập của người khác dù có sự đồng ý.
• Không chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thường xuyên cập nhật thông tin liên hệ khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo từ 78winb.

78winb hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV và các ngân hàng khác trong hệ thống).

Quy định nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. 78winb không chấp nhận thanh toán từ thẻ hoặc tài khoản của người thứ ba.

Quy định rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền đặt ngoài giờ có thể mất đến 2 giờ để được xử lý. 78winb có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc các lần rút có giá trị lớn.

78winb không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía nền tảng đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí do ngân hàng hay ví điện tử áp đặt (nếu có) sẽ do người dùng chịu.

Tất cả các hoạt động cá cược, đặt cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 78winb phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện game tương ứng:

• Cược được xác nhận là hợp lệ khi hệ thống 78winb ghi nhận và trả về xác nhận thành công. Cược chưa được xác nhận không có giá trị pháp lý.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi cược đã đặt. 78winb không chấp nhận yêu cầu huỷ cược sau khi cược đã được xác nhận, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi (mất kết nối, lỗi server), 78winb sẽ xử lý theo nguyên tắc hoàn trả tiền cược đối với ván chưa có kết quả.
• Kết quả từ hệ thống máy chủ của 78winb là chính thức và có giá trị ràng buộc. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc.
• 78winb có quyền tạm đình chỉ hoặc hủy bỏ cược của người dùng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) cho từng loại game được công bố công khai trong phần thông tin game trên nền tảng 78winb. Người dùng nên tham khảo thông tin này trước khi tham gia để có quyết định cá cược phù hợp.

78winb thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, cashback và các ưu đãi thành viên khác. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 78winb:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Số tiền thưởng (bonus) có điều kiện wagering — bội số vòng cược tối thiểu phải được hoàn thành trước khi rút tiền. Bội số này được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• 78winb có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc sử dụng biện pháp gian lận.
• Thời hạn sử dụng bonus được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• 78winb có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 78winb:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới tên người khác, hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc bonus dành cho thành viên mới.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện cược hoặc can thiệp vào kết quả game.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở trong hệ thống 78winb để thu lợi bất chính. Mọi lỗi cần được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Sử dụng tài khoản 78winb để chuyển tiền giữa các cá nhân mà không thông qua giao dịch cá cược thực sự.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 78winb.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 78winb cho bên thứ ba.

78winb có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Người dùng không đáp ứng điều kiện về tuổi (dưới 18 tuổi).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định pháp lý bắt buộc.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 78winb. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày xử lý yêu cầu.

78winb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng hoặc bất khả kháng (bão lụt, thiên tai, đại dịch, v.v.).
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ đó.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận dự kiến hoặc thiệt hại do mất cơ hội.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game và đơn vị thanh toán.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 78winb đối với người dùng không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản người dùng tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78winb bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 78winb hoặc các đối tác có thẩm quyền.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản, trưng bày, dịch thuật hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên 78winb mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 78winb. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

78winb cam kết mạnh mẽ với thực hành cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra tác động tiêu cực đến tài chính, sức khỏe tâm thần và các mối quan hệ cá nhân nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản 78winb.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể thiết lập mức cược tối đa mỗi ván để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong 1 ngày, 1 tuần, 1 tháng hoặc vô thời hạn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Thực tế kiểm tra: 78winb định kỳ gửi thông báo nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã chơi.

78winb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web 78winb tại địa chỉ https://78winb.co/dieu-khoan-dieu-kien.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 78winb sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản mới.

Ngày cập nhật lần cuối của Điều khoản & Điều kiện được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Người dùng nên định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành áp dụng đối với hoạt động của 78winb. Người dùng đồng ý rằng bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 78winb sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí.

Mọi khiếu nại về kết quả game, giao dịch tài chính hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 78winb trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

78winb cam kết xử lý mọi khiếu nại hợp lệ trong thời gian sớm nhất, thông thường không quá 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin cần thiết từ người dùng.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]